Upwork接单教程(二十五) – 工作流程/提交工作成果

在与客户接受沟通完毕并确定好细节后, 客户会发来Offer后，然后接收Offer就可以开始工作了。 Upwork只有两种形式的工作: 固定价格工作(Fixed Price Job) 和 按小时计费工作(Hourly Price Job), 两者的原理和流程有一些差别。

Hourly Price Job - 按小时计费工作

按小时计费工作原理

需要 下载 一款软件 New Upwork Team App，做 hourly jobs 时需要 打开此款软件的计时开关,在工作时该软件会也可以和客户协商工作时不使用该软件计时，而是手动添加工作时间，这样可以更灵活一些。

Hourly Price Job : 按小时数来结算薪资，按小时工作合同工作时需要从 Upwork 官网下载 Upwork 桌面客户端(两个功能:Upwork Messager & Time Tracker)， 合同开始后，在工作时打开 Time Tracker ,计时器自动计时，该工具每十分钟内 自动屏幕截图（截图后有几秒钟时间来取消不发送），捕捉鼠标和键盘活动，然后发送到客户的后台管理，客户以此监督自由职业者的工作日志和支付报酬。

自由职业者也可以在工作后台记录看到这些截图，也可以选择删除，不过该截图对应的工作时间也随之删除。按照合同上的小时费率，被该软件记录的小时数 乘以 我们的时薪 就是 我们的报酬。

Upwork平台使用 Upwork Hourly Protection 规则保证自由职业者使用该工具计时的 每一小时工作 都能收到报酬。一些工作如需要出差等不方便计时也可以和客户商议不使用 该工具计时，而是手动添加小时工作数；手动计时的工作不被 Upwork Hourly Protection 保障，因此需要和客户协商好，解释不方便自动计时的原因。以免后面发生不必要的纠纷。 ## 按小时计费工作周期

Upwork的 时薪工作 实行的是 周薪制，薪酬到达个人账户余额前有四个阶段，依次对应 Reports - Overview 页面的四个环节。

1，Billing Period (工作时间计费阶段 - Work in Progress): 第一周 (周一至周日七天)即 Billing Period 开始计算工作时间。

2，Client Charged (自由职业者核查工作计费时间阶段 - In Review): 第二周 周一 零时 至 中午 12时 半天时间 是 自由职业者核实工作时间的阶段,自由职业者可以查看 上周的工作时间 有没有算错，少算的时间可以联系客户手动添加，周一 中午12时 至 周五晚12时四天半，是 雇主核实自由职业者上周工作时间的周期。关于上周工作的争议，要在第二周周五前协商解决。

3，Final Day to Dispute (安全期阶段 - Pending) : 第二周 周五 晚12时 至 第三周 周三 零时，为五天的安全期，此时间为Upwork进行资金处理和其他事项的时间。

4，Funds Available (资金到账阶段 - Available)：第三周 周三，客户的支付资金到达Upwork账户。 这四个阶段如此循环，在 Reports - Overview 界面对应的即是这四个阶段。

对于 Hourly Price Job 即 每周三 是 Upwork发工资的时间（发的是上上周的工作） 。

小时工作基本流程

• 在对一个工作提交 Proposal/Cover Letter后, 经过面试，客户和自由职业者就工作细节达成一致。

• 客户 Reward 自由职业者 小时工作类型的 Offer。

• 自由职业者查看该小时工作 每周限定小时数，小时单价和 其他限定条件，接收Offer 并开始工作。

• 自由职业者在工作时开启 Time Tracker 计时工具计算工作小时数。

• 通过定时截图，自由职业者和客户都可以看到工作小时数和截图。

• 每周三小时工作薪酬到达个人账户余额。

Upwork Hourly Payment Protection 对于客户给的小费Bonus，手动添加的小时数和固定价格工作不生效。

附录: Upwork小时计费工作 - Hourly Price Job 完整流程详解

Fixed Price Job - 固定价格工作

固定价格工作原理

Fixed Price Job 是 按项目总金额 来结算薪酬，金额较大时可以和客户协商设置 多个 milestone (里程碑)，每个里程碑设置一定的工作量，该里程碑工作完成(milestone achieved)、自由职业者提交工作成果/请求付款(Submit Work/Request Payment)，客户批准该里程碑资金(Payment)后，然后开始下一个里程碑，即阶段性交付工作，客户阶段性验收付款。客户支付后经过 五天 的安全期，资金到达 Upwork 个人余额账户。

Upwork平台使用 Upwork fixed Protection 规则保证自由职业者在做固定价格工作的时候产生的纠纷。开始工作前，每个里程碑都需要 funded、也就是资金打入到担保Escow后再开始工作，固定价格工作也可以使用 Time Tracker 计时，但是不会按这个计算薪酬，而是在发生争议时可以使用这些记录作为证据进行仲裁，这是后话，重要的是在 每个Milestone截止日之前圆满完成任务，所有的里程碑完成，项目结束，互留评价。

固定价格工作周期

固定价格工作流程

• 在对一个工作提交 Proposal/Cover letter后, 经过面试，客户和自由职业者就工作细节达成一致。

• 客户 Reward 自由职业者一个固定价格类型 Offer。

• 自由职业者接收Offer并开始工作，通过 Milestones 分配工作/提交工作, Escrow 负责担保(Funded)。

• 如果 Milestones 没有 Funded，自由职业者不要开始工作，并且要求客户通过Upwork平台支付酬金。

• Milestones 完成后，自由职业者 提交工作/请求付款；客户审批后开始下一个 Milestone。

只有 Milestones 的薪金打入 Escrow (Funded) ,Upwork Fixed Payment Protection 才生效。

关于薪酬的说明

不管是 Fixed Price Job 还是 Hourly Price Job , 客户在支付完成以后，需要经过 五天的安全期 (Final Day to Dispute - Pending)，资金才会真正到达Upwork个人账户。